광고 타깃 선정부터 마케팅 액션까지 : Target Audience Manager - BizSpring BLOG
핵심 요약
- TAM(Target Audience Manager)은 Growth Platform의 서비스로 목표 잠재고객을 정의·발굴하고 광고 플랫폼 연동까지 지원합니다.
- Behavioral Segment 기능으로 행동·인구통계 데이터를 결합해 사용자가 직접 조건(AND/OR)을 설정해 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
- Discovery 기능은 머신러닝으로 세그먼트를 자동 생성하며, RFM 분석과 클러스터링(비지도 학습) 방식을 제공합니다.
- Publishing 기능으로 추출된 잠재고객 데이터를 광고 플랫폼에 일간/주간/월간/시간대별 스케줄로 전송해 리타겟팅에 활용할 수 있습니다.
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# 광고 타깃 선정부터 마케팅 액션까지 : Target Audience Manager
2023년 11월 10일 2023년 11월 14일
활용 방법/사례
성공적인 마케팅을 위해서는 첫번째로 목적에 맞는 타깃 선정이 가장 중요할 텐데요, Growth Platform TAM에서는 마케팅 목적에 맞는 예상 잠재고객을 발굴하고, 추출된 잠재고객을 대상으로 광고 플랫폼에 연동하여 마케팅에 활용할 수 있습니다. TAM을 통해 잠재고객을 추출하는 방법과 광고 플랫폼에 연동하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
TAM(Target Audience Manager) 이란?
방문자 행동 데이터 또는 AI/ML 기술을 이용하여 목표 잠재고객군을 정의 및 발굴하고, 잠재고객 분석에서 추출까지 개인화 마케팅에 활용할 수 있는 Growth Platform의 서비스입니다.
TAM(Target Audience Manager) 서비스에 대해 더 알아 보기
BizSpring Growth Platform™️ 자세히 알아보자 – TAM (1)
BizSpring Growth Platform™️을 자세히 알아보자 – TAM (2)
캠페인 타깃을 효과적으로 선정하는 방법
마케팅 자동화 솔루션, BizSpring Growth Platform™️
TAM 세그먼트를 통해 생성된 데이터는 어떻게 사용될까?
TAM을 이용한 광고 타깃 추출 방법 / Segment Build
- Behavioral Segment
고객의 터치포인트별 행동 특성 및 인구통계학적 요소 등 기존 데이터를 결합하여 사용자가 목적에 맞는 세그먼트를 직접 생성하여 잠재 고객을 추출 할 수 있습니다.
세그먼트 조건 정의 단계에서 한 그룹 안에 여러 개의 조건(AND, OR) 걸어 다른 조건에 대한 잠재고객도 같이 선별이 가능하고, 타깃선정에 효과적 입니다.
TAM의 Behaviral 리포트 및 설정 화면 (출처: BizSpring)
- Discovery
머신러닝을 통해 세그먼트를 자동으로 정의 및 생성하여 잠재고객을 추출 할 수 있습니다. 세그먼트를 직접 생성하는 것에 어려움을 겪는 사용자들을 위한 세그먼트로, 머신러닝을 통해 세그먼트를 자동으로 정의 및 생성하기 때문에 보다 편리하게 사용할 수 있으며, 기존 인력에 의해서는 발견할 수 없었던 새로운 타깃을 찾아낼 수 있습니다.
TAM의 Discovery 리포트 화면 예시 (출처 : BizSpring)
2-1. RFM
RFM 분석기법을 통해 최근성(Recency), 빈도(Frequency), 금액(Monetary) 데이터를 활용하여 잠재고객을 자동 그룹핑합니다. 즉, 고객별로 얼마나 최근에 / 얼마나 자주 / 얼마나 많은 금액을 지출했는지에 따라 사용자 그룹을 나누어 분류하여 제공하고 있습니다.
2-2. 클러스터링
머신러닝 비지도 학습(Unsupervised Learning)을 통해 성별, 연령, 주문등의 유사한 속성의 잠재고객을 자동 그룹핑 합니다.
TAM을 이용한 광고 플랫폼 연결 / Publishing
마케팅 타깃을 선정이 완료 되었다면 발굴된 잠재 고객 대상으로 광고 플랫폼에 연동하여 마케팅에 활용할 수 있습니다. Growth Platform 시스템 내 광고 플랫폼 매체 연결 후 TAM을 통해 추출된 잠재고객을 대상으로 광고 캠페인에 활용할 수 있는 맞춤 타깃 데이터를 매체로 전송할 수 있습니다.
연결된 광고 플랫폼으로 스케쥴(일간/주간/월간/시간대별)에 따라 잠재고객을 내보낼 수 있고, 리타겟팅이 지원되는 광고 플랫폼과 연동하여 커스텀된 타깃 오디언스를 광고 타깃 모수로 활용 가능합니다.
TAM의 Publishing 기능 예시 (출처 : BizSpring)
타깃 선정부터 광고 플랫폼 연결까지 TAM 서비스로 구체적인 마케팅 실행을 이루신다면, 마케팅 효과를 얻어 보실 수 있을 거라고 생각합니다. TAM 서비스에 대해 궁금하시거나, 목적에 맞는 잠재고객을 발굴하고 싶다면, TAM 서비스에 대해 문의 주시기 바랍니다.
문의 02-6919-5516 | ✉ sales@bizspring.co.kr
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자주 묻는 질문
TAM은 정확히 어떤 서비스인가요?
방문자 행동 데이터 또는 AI/ML 기술을 이용해 목표 잠재고객군을 정의하고 발굴하며, 잠재고객 분석부터 추출까지 개인화 마케팅에 활용할 수 있는 Growth Platform의 서비스입니다.
세그먼트를 직접 만들기 어려운데 방법이 있나요?
Discovery 기능을 사용하면 머신러닝이 세그먼트를 자동으로 정의·생성해주기 때문에 세그먼트 생성이 어려운 사용자도 편리하게 잠재고객을 추출할 수 있습니다. 기존 인력으로는 발견하지 못했던 새로운 타깃도 찾아낼 수 있습니다.
RFM 분석과 클러스터링은 어떻게 다른가요?
RFM은 최근성·빈도·금액 데이터를 활용해 고객을 자동 그룹핑하는 방식이고, 클러스터링은 머신러닝 비지도 학습을 통해 성별·연령·주문 등 유사 속성을 기준으로 잠재고객을 자동 그룹핑하는 방식입니다.
추출한 잠재고객을 실제 광고에 어떻게 활용하나요?
Growth Platform 시스템 내에서 광고 플랫폼 매체를 연결한 후, TAM으로 추출된 잠재고객 데이터를 매체로 전송해 광고 캠페인에 활용할 수 있습니다. 리타겟팅이 지원되는 광고 플랫폼과 연동하면 커스텀 타깃 오디언스를 광고 타깃 모수로 사용할 수 있습니다.
TAM 서비스가 궁금하면 어떻게 문의하나요?
전화(02-6919-5516) 또는 이메일(sales@bizspring.co.kr)로 문의하면 TAM 서비스와 잠재고객 발굴에 대해 안내받을 수 있습니다.