자주 묻는 질문 — 비즈스프링 데이터 전송 서비스 가이드
핵심 요약
- 비즈스프링 데이터 전송 서비스와 관련해 연동, 성능, 비용, 기술지원 항목별 자주 묻는 질문을 정리한 문서입니다.
- 기본 요금제 내 데이터 전송은 무료이며, 월간 할당량 초과 시 GB당 요금이 부과됩니다.
- 월 무료 데이터 전송 용량이 제공되며 초과 사용량은 매월 1일 기준 초기화 후 다음 달 청구서에 합산됩니다.
- 기술 문의는 이메일과 전화로 접수 가능하며 24시간 내 1차 응대, 영업일 기준 3일 이내 최종 해결을 목표로 합니다.
- 현재 데이터 전송은 CSV 형식만 지원하며, JSON·XML·Parquet 등 다른 형식은 사전 검토가 필요합니다.
# 자주 묻는 질문
서비스 연동 관련
- 다른 저장소로 동시에 데이터를 전송할 수 있나요?
- 데이터 전송 중 오류가 발생하면 어떻게 알 수 있나요?
- 데이터 전송 로그는 얼마나 오래 보관되나요?
성능 및 제한 사항
- 데이터 전송 시 소요 시간은 얼마나 되나요?
- 일일/월간 데이터 전송 횟수에 제한이 있나요?
- 네트워크 장애 발생 시 데이터 전송은 어떻게 처리 되나요?
비용 및 과금
- 데이터 전송 서비스 이용 시 추가 비용이 발생하나요?\
기본 요금제 내 데이터 전송은 무료입니다. 단, 월간 할당량을 초과하는 경우 추가 요금이 발생할 수 있으며, 초과분은 GB당 일정 금액으로 과금됩니다.
- 무료로 제공되는 데이터 전송 용량은 얼마인가요?\
월 00GB의 무료 데이터 전송 용량을 제공합니다. 보다 자세한 내용은 고객지원센터로 문의해 주세요.?
- 초과 사용량에 대한 과금 기준은 무엇인가요?\
월간 할당량 초과 시 GB당 00원의 요금이 부과됩니다. 매월 1일 기준으로 사용량이 초기화되며, 초과 요금은 다음 달 청구서에 합산됩니다.
기술 지원
- 기술적 문제 발생 시 고객지원은 어떻게 받을 수 있나요?\
이메일 : \
전화:\
접수된 문의는 24시간 내 1차 응대, 영업일 기준 3일 이내 최종 해결을 목표로 합니다.
- 모든 형식의 데이터를 전송할 수 있나요?\
현재는 CSV 형식만 지원 중입니다. 그 외 데이터 형식(JSON, XML, Parquet 등)은 사전 검토가 필요합니다.
자주 묻는 질문
데이터 전송 서비스를 이용하면 추가 비용이 드나요?
기본 요금제 내 데이터 전송은 무료입니다. 다만 월간 할당량을 초과하면 초과분에 대해 GB당 일정 금액이 추가로 과금됩니다.
무료로 제공되는 데이터 전송 용량은 어느 정도인가요?
월 일정 용량(GB)의 무료 데이터 전송이 제공됩니다. 구체적인 용량은 고객지원센터로 문의하면 자세히 안내받을 수 있습니다.
할당량을 초과하면 요금은 어떻게 계산되나요?
월간 할당량 초과 시 GB당 일정 금액의 요금이 부과됩니다. 사용량은 매월 1일 기준으로 초기화되고, 초과 요금은 다음 달 청구서에 합산되어 청구됩니다.
기술적인 문제가 생기면 어떻게 지원받을 수 있나요?
이메일이나 전화로 고객지원에 문의하실 수 있습니다. 접수된 문의는 24시간 내 1차 응대가 이루어지며, 영업일 기준 3일 이내 최종 해결을 목표로 처리됩니다.
모든 데이터 형식을 전송할 수 있나요?
현재는 CSV 형식만 지원하고 있습니다. JSON, XML, Parquet 등 다른 형식으로 전송이 필요하다면 별도의 사전 검토가 필요합니다.