다크 패턴
사용자를 속이거나 압박해 의도하지 않은 행동(결제, 구독 유지 등)을 하게 만드는 화면 설계입니다.
핵심 요약
- 사용자를 속이거나 압박해 의도하지 않은 행동(결제, 구독 유지 등)을 하게 만드는 화면 설계입니다.
한 줄 정의
사용자를 속이거나 압박해 의도하지 않은 행동(결제, 구독 유지 등)을 하게 만드는 화면 설계입니다.
설명
해지 버튼을 일부러 찾기 어렵게 숨기거나, 원치 않는 옵션에 기본으로 체크해두는 방식이 대표적입니다. 단기 전환율은 올릴 수 있어도 브랜드 신뢰와 재구매를 갉아먹어, 장기적으로는 리텐션에 해가 됩니다.
관련 문서
자주 묻는 질문
다크 패턴란 무엇인가요?
사용자를 속이거나 압박해 의도하지 않은 행동(결제, 구독 유지 등)을 하게 만드는 화면 설계입니다.
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