22 사용자 FAQ — GEOcare 사용자 매뉴얼
핵심 요약
- GEOcare V3는 회원가입·도메인 등록만으로 GRAND 파이프라인(G1~G7)이 자동 수행되는 방식으로 바뀌었다.
- GEO 상황실에서 '지금 당신이 할 일' 카드가 뜰 때만 직접 하기·AI에게 시키기·전담팀에 맡기기 중 선택하면 된다.
- SoM(Share of Model)은 4개 LLM이 브랜드를 언급·추천하는 점유율로 G3 단계에서 자동 측정되는 핵심 지표다.
- BML 성숙도는 점수 누적이 아닌 단계별 과업 완료로 미인지~지배의 5단계를 거쳐 상승한다.
- 알림은 확인 필요·성과·위험·새 작업 3개 버킷과 활성/보관함 2탭으로 관리되며 GEO 에이전트로 자연어 질의·작업 지시가 가능하다.
# 22 사용자 FAQ
22 사용자 FAQ
_자주 묻는 질문과 답변_
Q1. V3에서 가장 크게 달라진 점은? V2의 Site GEO / Brand GEO 수동 트랙 분리를 없앴습니다. 이제 회원가입·도메인 등록만 하면 GRAND 파이프라인이 G1 \~ G7(크롤→EEAT→SoM→JSON-LD→리포트→모니터링→알림)을 자동 수행합니다. 사용자는 GEO 상황실에서 관제하고 꼭 필요한 결정만 내립니다.
Q2. GRAND 파이프라인이 뭔가요? GEOcare의 자동화 엔진입니다. 단일 시작점(가입·도메인 등록)에서 G1 \~ G7 단계를 fire-and-forget(맡기고 잊는) 방식으로 자동 연쇄합니다. 성숙도 BML Lv.1 \~ 4 구간을 자동으로 커버합니다.
Q3. 그럼 나는 뭘 해야 하나요? 대부분은 가만히 두셔도 됩니다. GEO 상황실의 '지금 당신이 할 일'에 카드가 뜰 때만, 직접 하기·AI에게 시키기·전담팀에 맡기기 중 하나로 결정하면 됩니다.
Q4. V2에서 쓰던 화면(사이트 진단·EEAT·SoM 등)은 사라졌나요? 아니요. 그대로 있습니다. 다만 G1 \~ G7 단계별 전문도구로 재배치되었고, 평소엔 GRAND가 자동으로 돌리므로 세밀하게 직접 조정할 때만 펼쳐 쓰면 됩니다.
Q5. GEO 에이전트로 뭘 할 수 있나요? 자연어로 GEO 데이터를 묻고("경쟁사 대비 우리 위치 비교해줘") 작업을 시킬("전체 SoM 분석 실행해줘") 수 있습니다. 외부효과가 있는 작업은 2단계 승인 후 실행됩니다. Claude · ChatGPT · Manus 등 외부 AI에 MCP로 연결할 수도 있습니다.
Q6. SoM(Share of Model)이란? 특정 질문군에 대해 4개 LLM(ChatGPT · Perplexity · Gemini · Claude)이 우리 브랜드를 언급/추천하는 점유율입니다. GEOcare의 핵심 지표로, G3 단계에서 자동 측정됩니다.
Q7. BML 성숙도는 어떻게 올라가나요? 점수 누적이 아니라 단계별 과업 완료로 올라갑니다. 미인지 → 인지 → 신뢰 → 영향력 → 지배의 5단계이며, 각 단계의 필요한 작업이 끝나면 다음 단계가 열립니다.
Q8. 알림의 3개 버킷은 무슨 차이인가요? '확인 필요'는 지금 조치할 것, '성과·위험'은 성과 확인/위험 감지, '새 작업'은 GEOcare가 새로 수행한 것입니다. 활성/보관함 2탭으로 나뉘고, 무시한 알림도 보관함에서 되돌릴 수 있습니다.
Q9. pp(퍼센트포인트)가 뭔가요? 두 백분율 값의 차이입니다. 예를 들어 점유율이 20%→15%면 5pp 하락입니다(20%의 5%인 1%p와는 다릅니다). 알림 관리에서 임계값 단위로 쓰입니다.
Q10. 플랜에 따라 기능이 잠기나요? V3는 전 티어가 동일한 GRAND 파이프라인을 사용합니다. 따라서 차이는 대부분 quota(사이트 수·SoM 측정 횟수 등)이며, 일부 고급 분석·전담 지원만 상위 플랜에서 제공됩니다. 신규 가입은 standard 14일 무료 체험으로 자동 시작됩니다.
Q11. JSON-LD는 어떻게 적용하나요? GRAND가 자동 생성·송출합니다. 직접 적용하려면 JSON-LD 센터(G4)에서 URL별 코드를 복사해 페이지 head/body에 직접 삽입하는 방식을 권장합니다. GTM JS 인젝션은 일부 AI 크롤러가 인식 못 해 지양합니다.
Q12. GEOcare가 실제로 일하고 있는지 어떻게 확인하나요? 활동 타임라인(/v3/activity-feed)에서 자율 수행한 모든 작업(SoM · 크롤 · EEAT · JSON-LD · 점수)의 시각·상태를 확인할 수 있습니다. 성과 기여는 임팩트 분석에서 전후 비교로 증빙됩니다.
자주 묻는 질문
V3에서 V2와 가장 크게 달라진 점이 뭔가요?
V2의 Site GEO/Brand GEO 수동 트랙 분리가 없어지고, 가입·도메인 등록만 하면 GRAND 파이프라인이 G1~G7(크롤→EEAT→SoM→JSON-LD→리포트→모니터링→알림)을 자동 수행합니다. 사용자는 GEO 상황실에서 관제하며 필요한 결정만 내리면 됩니다.
V2에서 쓰던 사이트 진단·EEAT·SoM 화면은 없어졌나요?
아니요, 그대로 있습니다. G1~G7 단계별 전문도구로 재배치되었고, 평소엔 GRAND가 자동으로 돌리므로 세밀하게 직접 조정할 때만 펼쳐 쓰면 됩니다.
SoM이 정확히 뭔가요?
ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude 4개 LLM이 특정 질문군에 대해 우리 브랜드를 언급·추천하는 점유율을 뜻합니다. GEOcare의 핵심 지표로 G3 단계에서 자동 측정됩니다.
플랜에 따라 기능이 잠기나요?
V3는 모든 티어가 동일한 GRAND 파이프라인을 사용하므로 기능 차이는 크지 않습니다. 대신 사이트 수·SoM 측정 횟수 같은 quota와 일부 고급 분석·전담 지원가 상위 플랜에서 제공되며, 신규 가입은 standard 14일 무료 체험으로 시작됩니다.
GEOcare가 실제로 작업을 하고 있는지 어떻게 확인하나요?
활동 타임라인(/v3/activity-feed)에서 SoM·크롤·EEAT·JSON-LD·점수 등 자율 수행한 모든 작업의 시각과 상태를 확인할 수 있습니다. 성과 기여는 임팩트 분석의 전후 비교로 증빙됩니다.