인사이트를 얻기 위한 광고매체 통합 데이터 활용방안 - BizSpring BLOG
핵심 요약
- 광고매체 데이터와 자사 광고 성과 데이터를 취합하여 시각화하면 액션 플랜 수립까지 이어질 수 있다는 활용법을 소개한다
- 광고 성과 요약, 추세 그래프, 트리맵, 포지션맵 등 다양한 시각화 방식으로 잠재고객 확보와 CAC 절감 인사이트를 얻는 방법을 설명한다
- 광고비와 매출액을 비교해 적정 광고비 수준을 파악하고 가설 검증을 통해 광고비를 최적화하는 사례를 제시한다
- 비즈스프링은 로거, 구글 빅쿼리, 구글 데이터 스튜디오를 활용해 광고매체 통합 보고서를 자동 제작해주는 서비스를 제공한다
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# 인사이트를 얻기 위한 광고매체 통합 데이터 활용방안
2020년 03월 09일 2023년 07월 06일
인사이트
최근 저희 비즈스프링 로거에서 광고매체 통합 리포트 기능을 오픈했다는 소식 알고 계신가요?
혹시 광고매체 통합 리포트 기능을 모르시는 분들은 아래 링크를 클릭하여 LOGGER에서 제공하는 광고매체 통합 리포트 기능을 한번 살펴보시길 바랍니다.
광고매체 통합 리포트 기능 : https://blog.bizspring.co.kr/30817
오늘은 광고매체 데이터와 자사 광고 성과 데이터를 활용하는 방안에 대해서 이야기하겠습니다. 먼저 광고를 운영하면서 가장 큰 고민은 무엇일까요?
“어떻게 하면 최소한의 비용으로 최대의 매출을 올릴 수 있을까?”
위의 고민을 좀 더 분류해보겠습니다.
얼마나 많은 고객을 확보할 수 있을까?
고객 한 명을 확보하는데 들어가는 비용을 줄일 수 없을까?
매출에 얼마나 기여하고 있을까? OR 광고 수익률(ROAS)은 얼마나 될까?
운영중인 광고의 적정 수준 비용은 얼마일까?
이러한 고민을 해결하기 위해 광고매체 데이터 와 자사 광고 성과 데이터 를 취합하여 관리 해야 합니다.
(그림1) 광고매체 통합 데이터 화면
이렇게 광고매체 데이터와 자사 광고성과 데이터를 취합하는 것도 중요하지만 데이터를 활용한다는 것은 현재 보여지는 데이터에서 인사이트를 찾아 액션 플랜까지 이어져야 합니다.
데이터를 활용하여 액션 플랜까지 이어지기 위해서는 ‘데이터 시각화’가 필요 합니다. 그럼 실제 데이터를 시각화하여 어떻게 활용하는지 알아보도록 하겠습니다.
💻 운영중인 광고에 대한 현황을 한 눈에 모니터링
(그림2) 광고 성과 모니터링 요약
광고 성과 요약에는 광고를 통해 얻고자 하는 목표가 한 눈에 파악되어야 합니다.
📍 잠재 고객을 확보가 목표인 경우
CTR만 보면 안되고 노출수와 클릭수를 동시에 확인하여 잠재 고객에게 브랜드를 인지시킨 볼륨이 어느 정도인지 한 눈에 볼 수 있어야합니다.
📍 CAC(고객획득비용)을 줄이는 것이 목표인 경우
실제 고객 획득의 기준을 무엇으로 할 것인지 먼저 정의하는 것이 좋습니다.
📈 광고 성과 추세를 빠르게 파악
(그림3) 광고 성과 추세 모니터링
주요 광고 성과 목표에 대한 일자 별 추세 데이터를 확인할 수 있습니다. 일정한 패턴을 보이는 계절성 트렌드 뿐만 아니라 추세선을 활용하여 목표 성과가 좋은 결과를 내고 있는지 좋지 못한 결과를 내고 있는지 빠르게 파악할 수 있습니다.
📅 트리맵 데이터를 통해 목표 달성을 위한 액션 플랜 수립
(그림4) 광고 성과 트리맵
※ (그림4)는 트리맵을 활용하여 운영중인 광고의 CAC를 줄이는 방안 찾는 예시
📋 위 내용 요약
네이버 파워링크 광고매체의 CAC가 가장 높습니다. 또한, 키워드를 비교해보니 네이버 파워링크 ‘E키워드’뿐만 아니라 카카오 모바일 검색 ‘A키워드’도 다른 광고 키워드보다 높다는 것이 확인되었습니다. 그러나 두 키워드는 매출액을 기준으로 봤을 때 높지 않은 것을 알 수 있습니다.
위의 내용을 조합하여 가설을 세워 실행한 후 검증하는 과정 중 하나입니다.
🔦 운영중인 광고의 포지션 맵을 통해 액션 플랜 수립
(그림5) 광고 포지션맵
※ (그림5)는 분산형 차트를 활용하여 운영중인 광고 포지션맵을 만들게 됨
📋 위의 포지션맵 해석
- 노출수, CTR이 모두 높은 그룹
운영중인 광고 소재가 잠재 고객을 확보하는데 최적인 광고 매체입니다. 하지만 해당 영역의 좌측 하단에 위치한다면 소재 변경 시점이 다가 오고 있다는 것이므로 참고해야 합니다.
- 노출수는 높으나 CTR이 낮은 그룹
활용하고 있는 소재가 잠재 고객에게 관심을 끌 수 있는 소재인지 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 경우, 경쟁사에서 사용하는 소재를 벤치마킹하는 것도 하나의 방법입니다.
- 노출수는 낮으나 CTR이 높은 그룹
이 경우는 매니아 층의 잠재 고객을 확보하는 광고 매체라고 해석할 수 있습니다. 특히 키워드 광고의 경우 경쟁 상대가 거의 없기 때문에 해당 키워드에 맞는 랜딩 페이지로 구성되어 있다면 웹사이트에서 성과로 이어질 확률도 높은 잠재 고객입니다.
- 노출수, CTR이 모두 낮은 그룹
잠재 고객 확보에는 큰 기여를 하지 못한다고 해석할 수 있습니다.
지금 설명드린 내용은 잠재 고객 확보가 목표인 경우에 대한 예시이며 광고의 목표에 따라 X축과 Y축을 바꿔서 활용할 수 있습니다.
(그림6) 광고 포지션맵 활용 예시
(그림5) 내용을 참고하여 (그림6)과 같이 잠재 고객 확보를 위해 어떤 액션을 수행해야 할지 포지션 맵을 활용하여 파악 할 수 있습니다.
💰 광고비와 매출액을 비교하여 적정 수준의 광고비 파악
(그림7) 광고비와 매출액 비교
※ (그림7)은 특정 광고매체에 대한 광고비와 매출액을 비교한 데이터
광고비가 올라가고 있으나 8,000,000원 이상부터는 매출액의 큰 변화가 없는 것을 알 수 있습니다. (특별한 이슈가 있지 않는 이상) 그럼 해당 광고 매체의 적정 광고비는 8,000,000원 이라는 것을 알 수 있습니다. 그 이상을 투자하더라도 특별한 이슈가 있지 않은 이상 매출이 크게 오르지 않을 것 입니다.
위의 내용을 토대로 다음과 같이 가설을 세울 수 있습니다.
“A 광고매체는 800만원만 투자하더라도 A광고를 통한 매출액을 유지할 것이다.”
그리고 A매체의 광고비를 8,000,000원으로 줄이고 광고를 집행합니다. 마지막으로 최초 세운 가설을 검증하여 가설이 실제로도 맞다면 A광고 매체는 8,000,000원 이상의 광고비를 사용할 필요가 없게 되는 것입니다.
광고를 실질적으로 운영하는 마케터 분들은 자사 광고 성과 데이터 뿐만 아니라 광고매체 데이터를 결합하여 보고서를 작성하게 됩니다. 오늘 설명드린 내용은 보고용 보고서가 아닌 실무에 액션플랜을 수립하기 위한 보고서의 예시 였습니다.
비즈스프링은 로거 + 구글 빅쿼리 + 구글 데이터 스튜디오를 활용 하여 실무에 필요한 광고매체 통합 보고서를 제작해주는 광고매체 통합 서비스를 제공 하고 있습니다. 템플릿을 통해 실무에 필요한 광고 성과 보고서를 자동화하여 보다 마케터 분들이 주 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 광고매체 통합 서비스에 관심있으신 분들은 언제든지 문의해 주시길 바랍니다.
문의 02-6919-5516 | ✉ ad@bizspring
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자주 묻는 질문
광고매체 통합 리포트 기능이 뭔가요?
비즈스프링 로거에서 제공하는 기능으로, 여러 광고매체 데이터와 자사 광고 성과 데이터를 취합해 관리할 수 있게 해줍니다. 관련 소개는 블로그의 별도 글에서 확인할 수 있습니다.
포지션맵은 어떻게 해석하면 되나요?
노출수와 CTR을 기준으로 4개 그룹으로 나눠 해석합니다. 두 지표가 모두 높은 그룹은 최적 소재, 노출수만 높고 CTR이 낮으면 소재 개선이 필요하며, CTR만 높으면 매니아층 고객 확보용, 둘 다 낮으면 기여도가 낮은 광고로 판단합니다.
적정 광고비는 어떻게 판단하나요?
광고비와 매출액을 비교해 매출액 증가가 멈추는 지점을 찾습니다. 예시에서는 800만원 이상 투자해도 매출 변화가 크지 않아 그 지점을 적정 광고비로 판단하고, 실제로 광고비를 낮춰 집행한 뒤 가설을 검증하는 과정을 거칩니다.
비즈스프링에서 광고매체 통합 보고서 제작도 지원하나요?
네, 로거와 구글 빅쿼리, 구글 데이터 스튜디오를 활용해 실무에 필요한 광고매체 통합 보고서를 제작해주는 서비스를 제공합니다. 템플릿을 통해 보고서 작성을 자동화해 마케터가 주 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.