[TAM™] 오디언스에서 잠재고객 상세 조회하기 - BizSpring BLOG
핵심 요약
- TAM™(Target Audience Manager)에서 생성된 오디언스의 잠재고객 상세 정보를 조회하는 기능을 소개한다.
- 상세 정보 조회는 Audience User Chart, Audience User Detail, Audience User Page 등 3가지 API를 통해 이루어진다.
- 오디언스 멤버 목록에서 잠재고객 구별 key를 클릭하면 팝업으로 개인 행동 정보를 확인할 수 있다.
- 개인 정보는 암호화되어 저장되며, 최근 반응 캠페인, 유입 매체, 조회 페이지 수, 주문 정보, 최근 7일 서핑 경로 등을 차트로 확인할 수 있다.
[TAM™] 오디언스에서 잠재고객 상세 조회하기 - BizSpring BLOG
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# [TAM™] 오디언스에서 잠재고객 상세 조회하기
2023년 11월 14일 2023년 11월 17일
테크
이번 포스팅에서는 TAM™ (Target Audience Manager)에서 생성된 오디언스의 잠재고객의 상세 내용에 대해 소개하려고 합니다. 오디언스에서 생성된 잠재고객의 행동 분석을 좀 더 자세히 이해하거나 분석할 수 있는 기능입니다.
TAM의 오디언스에 대한 내용이 궁금하시다면 아래 포스트들을 확인해주세요.
◆ TAM 세그먼트를 통해 생성된 데이터는 어떻게 사용될까? ◆ [TAM™] 두 개의 오디언스 조합하기
오디언스에서 사용하는 API
오디언스 잠재고객에서 사용하는 API는 apidoc 입니다.
apidoc 는 프로젝트 코드상에 apidoc 규칙에 따라 주석을 남기면 해당 주석을 바탕으로 api 문서를 자동 생성해주는 문서화도구입니다.
잠재고객 상세 데이터는 조회하고자 하는 잠재고객을 선택시 BizSpring의 행동분석 솔루션인 Logger의 데이터를 조회 후 API를 사용하여 데이터를 전달받고 있습니다.
상세 정보를 조회하기 위해서는 아래의 3가지 API를 사용하고 있습니다.
Audience User Chart : 차트 관련 정보
Audience User Detail : 기본 정보
Audience User Page : 서핑 경로 정보
아래 내용은 오디언스 기본 정보 에 대한 API 예시입니다.
오디언스 API 예시 (출처: BizSpring)
Header : token값 사용
Paramter : 고객번호(clientSeq)와 잠재고객key(dpuid)로 해당 상세 정보 조회
오디언스 API 예시 (출처: BizSpring)
성공시 response 값으로 data의 값을 array로 가져옴
array의 값을 화면에서 보여줌
오디언스 멤버 목록
생성된 오디언스 상세 조회시 오디언스 멤버 목록을 확인할 수 있습니다.
고객을 구별할 수 있는 잠재고객 구별 key 클릭시 해당 고객의 정보를 조회 할 수 있습니다.
TAM 내 오디언스 멤버 목록 화면 예시 (출처: BizSpring)
오디언스 잠재고객 상세
오디언스 멤버 목록에서 잠재고객 구별 key 클릭 시 팝업으로 화면이 조회됩니다.
개인 정보는 암호화하여 저장되고 최근 반응한 캠페인이나 광고 유입 매체 등 고객의 행동 정보에 대해 조회할 수 있습니다.
사용자가 조회한 페이지수나 주문 관련 정보는 차트를 사용하여 한눈에 보기 쉽게 제공합니다.
최근 7일간 서핑한 경로를 확인하여 조회 기간 동안 몇 개의 페이지를 이동하며 머물렀는지 조회할 수 있습니다.
TAM 내 오디언스 사용자 정보 화면 예시 (출처: BizSpring)
이상으로, TAM의 오디언스에서 잠재고객을 조회하는 방법 에 대해 살펴보았습니다. 고객 세그먼트 분석과 활용을 위한 TAM에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주시길 바랍니다.
문의 02-6919-5516 | ✉ sales@bizspring.co.kr
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자주 묻는 질문
TAM 오디언스 상세 조회 기능은 어떤 역할을 하나요?
오디언스에서 생성된 잠재고객의 행동 분석을 더 자세히 이해하고 분석할 수 있게 해주는 기능입니다. 잠재고객의 상세 데이터를 조회하여 세그먼트 활용에 도움을 줍니다.
잠재고객 상세 정보는 어떤 방식으로 가져오나요?
BizSpring의 행동분석 솔루션인 Logger의 데이터를 조회한 뒤, Audience User Chart·Detail·Page 3가지 API를 사용하여 데이터를 전달받습니다. Header에는 token값을, Parameter에는 고객번호(clientSeq)와 잠재고객key(dpuid)를 사용합니다.
잠재고객 개인정보는 안전하게 관리되나요?
네, 개인 정보는 암호화하여 저장됩니다. 이를 통해 최근 반응한 캠페인이나 광고 유입 매체 등 고객 행동 정보를 안전하게 조회할 수 있습니다.
잠재고객의 서핑 경로도 확인할 수 있나요?
네, 최근 7일간 서핑한 경로를 확인할 수 있으며, 조회 기간 동안 몇 개의 페이지를 이동하며 머물렀는지도 확인 가능합니다.
오디언스 멤버 목록에서 특정 고객 정보는 어떻게 확인하나요?
오디언스 멤버 목록에서 고객을 구별할 수 있는 잠재고객 구별 key를 클릭하면 해당 고객의 상세 정보가 팝업 화면으로 조회됩니다.