비정상 유입 검색어 및 전환 도메인 데이터 정합성 검증으로 데이터 수집 환경 개선 - BizSpring BLOG
핵심 요약
- 광고/마케팅 대행사가 LOGGER™ 데이터에서 유입 검색어와 전환 도메인이 비정상적으로 수집되는 문제를 발견했다.
- 자사 사이트 URL이 검색어로 잡히고, 결제용 외부 도메인이 전환 참조 도메인으로 잡히는 두 가지 이슈가 확인됐다.
- 비즈스프링은 스마트체크™ 서비스로 방문자 행동·전환 경로를 검증하고 원인을 구분해 대응했다.
- 실시간 모니터링과 스크립트 수정을 통해 유실 없이 정확한 유입/전환 데이터를 수집하도록 개선했다.
- 정합성 검증 보고서를 제공해 광고주에게 개선 내용을 기술 지식 없이도 설명할 수 있게 되었다.
비정상 유입 검색어 및 전환 도메인 데이터 정합성 검증으로 데이터 수집 환경 개선 - BizSpring BLOG
콘텐츠로 건너뛰기
내비게이션 메뉴
인사이트
테크
활용 방법/사례
활용 방법/사례
성공사례
성공 사례 일반
광고/마케팅 에이전시
이커머스
미디어/콘텐츠
금융/핀테크
의료/헬스케어
통신/인터넷
뉴스/트렌드
릴리즈 노트
인터넷트렌드 ↗
웹사이트 ↗
# 비정상 유입 검색어 및 전환 도메인 데이터 정합성 검증으로 데이터 수집 환경 개선
2024년 10월 29일 2024년 10월 31일
광고/마케팅 에이전시
트리플하이엠은 검색, 디스플레이, 쇼핑, 앱에 이르는 다양한 디지털 광고 영역을 전략적으로 관리하는 마케팅 대행사입니다. 광고 퍼포먼스를 높이기 위해 데이터를 기반으로 분석, 컨설팅을 거쳐 광고를 운영하고 있습니다. 그 기반이 되는 고객 행동 데이터를 종합적으로 다루기 위해 비즈스프링의 LOGGER™를 활용하고 있으나, 데이터에 특이사항을 발견하여 raw 데이터 수준의 검증 및 해결 방안이 필요한 상황이었습니다.
고객 배경
트리플하이엠은 고객사 사이트 방문 키워드 및 결제 참조 도메인 분석이 필요했습니다.
의료기관 사이트와 영유아 전문 식품 브랜드 대상으로 사이트 광고 운영 진행 중, LOGGER™ 솔루션에서 제공하는 유입키워드, 참조도메인별 전환 데이터 해석이 어려운 상황을 마주했습니다. 고객사 사이트 url이 유입 검색어로 수집되고, 결제용 외부 도메인이 전환 참조 도메인으로 잡히고 있었습니다. 비즈스프링은 사이트 구조 및 구매 여정을 상세히 나누어, 적확한 데이터 수집을 위해 필요한 요건을 검토하는 방향으로 업무를 진행했습니다.
Challenge
네이버 유입 검색어가 자사 사이트 url로 수집
결제 과정에서 거치는 도메인에서 전환 데이터가 높은 비중으로 수집
도메인 전환 데이터 (출처 : BizSpring)
솔루션
비즈스프링은 스마트체크™ 서비스 통해 유입/전환 데이터 검증 후 대응책을 반영했습니다.
방문자 행동 데이터가 수집될 때 주로 인지 필요한 요소 중 하나는, 모바일 환경과 프로토콜 변경, Session 유지 여부 등에 따른 참조 도메인 값입니다. 로그분석 솔루션인 비즈스프링의 LOGGER™는 이와 같은 특이사항에 어느 정도 대응 가능하도록 설계되었으나, 사이트가 독특한 구조를 가지는 경우 추가적인 검토가 필요합니다. 비즈스프링은 후술하는 과정을 통해 고객의 유입과 구매가 적절한 실적 분류 체계를 따르도록 조치했습니다.
💡 적용 솔루션
- 전환 경로 및 유입 방문자 정보 확인
방문자 정보는 전체 사이트 탐색 여정을 이어주는 키값으로 사용할 수 있습니다. 사이트 내 모든 방문자의 행동 정보를 점검하여, 실제로 사이트에 유입된 외부 매체 및 검색어 정보, 구매가 발생하는 상세한 경로를 수집하였습니다. 그리고 솔루션에서 제공하고 있는 정보값 및 데이터 분류 로직을 함께 비교하였습니다.
자사 사이트 URL 검색어 유입의 경우, 특정 IP와 운영체제에서 실제 검색/유입/방문 데이터가 확인되었습니다. 즉 솔루션 상의 오류가 아니며 관리자 혹은 사이트 개발자의 방문으로 판단할 수 있었습니다. 결제 도메인의 경우 결제 과정에서 사이트 구매 페이지 → 결제용 도메인 → 사이트 결제완료페이지 단계로 도메인이 달라짐에 따라, 참조 도메인 데이터가 가장 마지막 유입경로로 업데이트 되는 것을 확인할 수 있었습니다. 이 케이스는 조치가 필요한 것으로 판단되어 아래와 같이 진행하였습니다.
- 실시간 모니터링 및 경로 검증 통해 유실 없도록 스크립트 즉각 수정/보완 조치
로그 데이터를 바로 체크할 수 있는 환경을 만들고, 방문자 이동 및 전환 경로 테스트를 진행하며 문제 해결 방법을 찾았습니다. 사이트 및 전환용 도메인 페이지가 로딩되는 네크워크 단계별로 수집되는 참조 채널/도메인 정보를 집중적으로 검토하였습니다. 솔루션에서 정확한 유입 채널 및 전환 도메인을 인식할 수 있는 방안 중 빠르게 적용 가능한 스크립트 수정 방식으로 보완 조치 하였습니다. 이후로도 비슷한 케이스 발생 시 본 스크립트 수정 영향으로 커버 가능하도록 수정하였습니다.
결과 도출
광고 성과 측정 기준 보완하여 신뢰성 높은 데이터 및 분석 환경 제공하였습니다.
본 서비스를 통해 마케팅 담당자는 주요 업무 중 하나인 유입/전환 광고 성과를 보다 정확히 분석/보고 할 수 있게 되었습니다 . 솔루션 사용 중 생기는 의문점을 명쾌하게 해결했을 뿐 아니라, 데이터 검토와 보완 필요한 사항 및 실제 배포된 조치 전반에 대한 상세 내용은 보고서 형식으로 제공되었습니다. 이를 통해 무엇이 어떻게 왜 바뀌었는지, 어떤 점이 개선된 것인지를 기술적인 지식 없이도 광고주에게 안내할 수 있었습니다. 광고주에 전후 상황 보고 시 자료로 활용하여, 신뢰감을 주고 보다 전문적인 광고 운영 역량을 보일 수 있었습니다.
Performance
정합성 검토 보고서를 통해 명확한 검증 및 조치 확인
브랜드 이용 고객의 행동/전환 패턴 누락 없이 분석
솔루션 사용 중 발생하는 이슈에 대해 책임감 있는 사후 서비스
지금까지 데이터 정합성 검증 사례에 대해 소개했습니다.
위와 같이 세세한 특이 사항들은 사이트와 사이트 광고를 운영하다 보면 불가피하게 마주치게 되는 문제들입니다. 사이트도 마케팅도 결국 사람과 상호작용하며 작동하기 때문입니다. 사이트 구축 단계에서 엄밀하게 기획을 세운다 하여도 예상에 없던 데이터 상의 오류는 발생하기 마련입니다. 비즈스프링은 다년간 웹/앱 행동 데이터와 광고 데이터를 다루며 전문적인 노하우를 가지고 있습니다. 문제 원인 파악부터 실직적인 해결 방안까지 명확하게 도움을 드릴 수 있습니다.
데이터 수집 과정에서 데이터에 대한 정합성 검증이 필요하셨던 분들께 도움이 되었길 바랍니다.
최신 마케팅/고객 데이터 활용 사례를 받아보실 수 있습니다.
비즈스프링 뉴스레터 구독하기 →
Related Posts via Categories
성과 측정 지표 확장 후 광고 매체별 첫구매 전환율 분석
페이지 강제이동으로 인한 유입 경로(Referrer) 유실 방지
카드 승인 및 교통 승/하차 데이터 기반 광고 DMP : 새로운 마케팅의 혁신
마케팅 채널별 광고비 현황 모니터링 알람 및 광고 성과 예측을 통한 광고운영 지원
광고 성과·온라인 행동 데이터의 연동 및 대시보드 구축을 통한 업무 효율화
다수의 광고 매체 성과 데이터 취합 자동화
통합 광고 관리 환경과 AI 기술 접목으로 광고 운영 생산성 향상
대규모 데이터 핸들링에 특화된 맞춤 광고 관리 솔루션 개발
데이터 급증 원인과 Fraud 여부 검증
다음에 대해 검색하기...
최신 글 둘러보기
기존 SEO와 무엇이 같고 무엇이 다른가
콘텐츠가 답인 걸 모르는 사람은 없습니다 — 문제는 지속입니다
광고비를 늘리지 않고 매출을 늘린 회사들은 무엇을 했나
코호트로 비교하면 광고 예산 판단이 달라집니다
GEO를 위한 글쓰기를 위한 작은 노하우
(해외동향) 광고주가 광고플랫폼 리포트에서 자체 측정으로 옮겨가고 있다.
구글애즈가 정확검색·구문검색 키워드까지 AI 모드에 노출하기 시작했다 — 자동화 상품 없이 AI 답변 화면에 들어가는 첫 실험
AI가 React 앱을 직접 디버깅 – Agent 기반 디버깅
ChatGPT 광고가 픽셀·전환 API·맞춤 오디언스를 갖췄다 — 답변 화면이 측정 가능한 광고 매체가 되는 순간
마케팅 자동화, 무엇부터 자동화해야 할까?
출처: https://blog.bizspring.co.kr/%ed%99%9c%ec%9a%a9-%eb%b0%a9%eb%b2%95-%ec%82%ac%eb%a1%80/success-cases/ad-marketing/%eb%b9%84%ec%a0%95%ec%83%81-%ec%9c%a0%ec%9e%85-%ea%b2%80%ec%83%89%ec%96%b4-%eb%b0%8f-%ec%a0%84%ed%99%98-%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%84%b0-%ec%a0%95%ed%95%a9%ec%84%b1-%ea%b2%80%ec%a6%9d/
자주 묻는 질문
왜 자사 사이트 URL이 검색어로 수집됐나요?
특정 IP와 운영체제에서 실제 검색/유입/방문이 발생한 것으로 확인되어, 관리자 또는 사이트 개발자의 방문으로 판단됐습니다. 이는 솔루션 오류가 아니었습니다.
결제 도메인이 전환 참조 도메인으로 잘못 잡히는 문제는 왜 생겼나요?
구매 페이지에서 결제용 도메인을 거쳐 결제완료페이지로 이동하는 과정에서, 참조 도메인 데이터가 가장 마지막 유입경로 값으로 업데이트되기 때문입니다. 이 케이스는 조치가 필요한 것으로 판단되었습니다.
문제 해결을 위해 구체적으로 어떤 조치를 했나요?
로그 데이터를 실시간으로 체크할 수 있는 환경을 만들고 방문자 이동 및 전환 경로를 테스트했습니다. 이후 빠르게 적용 가능한 스크립트 수정 방식으로 참조 채널/도메인 정보를 보완 조치했습니다.
이 작업으로 마케팅 담당자는 어떤 도움을 받았나요?
유입/전환 광고 성과를 보다 정확하게 분석하고 보고할 수 있게 되었습니다. 검토 및 조치 내용이 보고서로 제공되어 광고주에게 개선 사항을 명확히 안내할 수 있었습니다.