[마케팅용어]롱테일의 법칙 - BizSpring BLOG
핵심 요약
- 롱테일의 법칙은 파레토 법칙(상위 20% 고객이 매출 80% 창출)을 뒤엎어, 등한시되던 80%의 소액 고객이 상위 20% 고객보다 더 큰 매출을 만드는 현상을 말합니다.
- 온라인 업체들이 오프라인에서 주목받지 못하던 소액 고객을 대상으로 판매 전략을 펼치면서 나타난 개념입니다.
- 웹 1.0에서 웹 2.0으로 환경이 변화하면서 전체 상품에 대한 접근이 쉬워진 것이 롱테일 현상의 배경입니다.
- 아마존닷컴은 베스트셀러보다 일반 서점에서 구하기 힘든 책과 소액 소비자 구매 서적이 전체 매출의 80%를 차지하는 대표 사례입니다.
- 온라인 시장에서는 파레토 법칙 틀에서 벗어나 소액 고객 80%를 어떻게 마케팅적으로 활용하느냐가 매출 증대와 새로운 사업의 원동력이 될 수 있습니다.
# [마케팅용어]롱테일의 법칙
2008년 01월 23일 2023년 04월 20일
인사이트
긴꼬리 마케팅 ( Long Tail Marketing)
기존 마케팅 용어인 파레토 법칙 ( 상위 20% 의 우수고객이 전체매출의 80% 를 발생시킨다 ) 을 뒤엎는 현상으로 조금은 등한 시 되었던 80% 의 소액 고객이 상위 20% 우수 고객의 매출을 상회하는 현상을 말합니다 .
동물의 꼬리와 닮았다하여 롱테일의법칙 ( 긴꼬리의법칙 ) 이라 합니다 .
온라인 업체들이 오프라인에서 주목받지 못 했던 소액 고객을 대상으로 하는 판매 전략으로서 ,
인터넷 환경이 웹 1.0 에서 웹 2.0 으로 변화함에 전체상품 등의 접근을 보다 편하고 쉽게 구성할 수 있었으며 , 대표적인 예로 아마존닷컴 ( 온라인서점 ) 경우 주 수입원이 베스트셀러의 수입보다는 일반 서점에서 구하기 힘든 책들과 소액의 소비자들이 구입했던 서적 판매 수입이 전체 매출 80% 를 차지합니다 .
롱테일 법칙을 잘 활용할 수 있는 온라인 시장에서는 파레토 법칙의 틀에서 벗어나 소액 고객 80% 를 어떻게 마케팅적으로 활용하는냐가 매출 증대와 새로운 사업의 원동력이 될 수 있습니다 .
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자주 묻는 질문
롱테일의 법칙이 정확히 뭔가요?
기존 파레토 법칙, 즉 상위 20% 우수 고객이 전체 매출의 80%를 발생시킨다는 원칙을 뒤엎는 현상입니다. 등한시되던 80%의 소액 고객이 만드는 매출이 상위 20% 고객의 매출을 상회하는 것을 말하며, 그 모양이 동물의 긴 꼬리와 닮았다고 해서 붙여진 이름입니다.
롱테일 현상은 왜 온라인에서 두드러지나요?
온라인 업체들은 오프라인에서 주목받지 못했던 소액 고객을 대상으로 판매 전략을 펼칠 수 있기 때문입니다. 또한 인터넷 환경이 웹 1.0에서 웹 2.0으로 변화하면서 전체 상품에 대한 접근이 훨씬 편하고 쉬워진 것도 배경이 됩니다.
롱테일 법칙의 대표적인 사례가 있나요?
아마존닷컴(온라인서점)이 대표적인 예입니다. 이곳의 주 수입원은 베스트셀러가 아니라 일반 서점에서 구하기 힘든 책들과 소액 소비자들이 구입한 서적이며, 이 매출이 전체의 80%를 차지합니다.
이 법칙을 마케팅에 어떻게 활용할 수 있나요?
온라인 시장에서는 파레토 법칙의 틀에서 벗어나 그동안 등한시되던 소액 고객 80%를 어떻게 마케팅적으로 활용하느냐가 중요합니다. 이를 잘 활용하면 매출 증대와 새로운 사업의 원동력이 될 수 있습니다.