# [데이터돋보기] 2021년 쇼핑몰 최고액 소비자들은 어떤 채널을 선호할까 - BizSpring BLOG > [데이터돋보기] 2021년 쇼핑몰 최고액 소비자들은 어떤 채널을 선호할까 - BizSpring BLOG 콘텐츠로 건너뛰기 내비게이션 메뉴 인사이트 테크 활용 방법/사례 활용 방법/사례 성공사례 성공 사례 일반 광고/마케팅 에이전시 이커머스 미디어/콘텐츠 금융/핀테크 ## 핵심 요약 - 2021년 식품/건강, 가구/인테리어, 가전 카테고리 쇼핑몰 주문 총액 상위 500명의 유입 채널을 비식별 데이터로 분석한 글이다. - 세 카테고리 모두 네이버 유입 비율이 가장 높았고, 고관여 제품일수록(가구/인테리어, 가전) 다음/구글 유입 비중이 상대적으로 늘었다. - 식품/건강 쇼핑몰은 '검색' 유입이 80% 이상으로 압도적이라 SEO와 검색광고 관리가 중요하다고 해석된다. - 가구/인테리어 쇼핑몰은 검색 다음으로 '밴드' 유입이 두드러졌고, '쇼핑' 채널 유입 순위도 눈에 띄었다. - 가전 쇼핑몰은 검색 비율은 상대적으로 낮지만 '쇼핑 검색'과 '카페' 유입 비중이 높아 정보 비교 성향이 드러난다. [데이터돋보기] 2021년 쇼핑몰 최고액 소비자들은 어떤 채널을 선호할까 - BizSpring BLOG 콘텐츠로 건너뛰기 내비게이션 메뉴 인사이트 테크 활용 방법/사례 활용 방법/사례 성공사례 성공 사례 일반 광고/마케팅 에이전시 이커머스 미디어/콘텐츠 금융/핀테크 의료/헬스케어 통신/인터넷 뉴스/트렌드 릴리즈 노트 인터넷트렌드 ↗ 웹사이트 ↗ # [데이터돋보기] 2021년 쇼핑몰 최고액 소비자들은 어떤 채널을 선호할까 2022년 01월 10일 2023년 04월 14일 인사이트 데이터 돋보기 시리즈에서는 마케팅 데이터 관련 흥미로운 질문에 대해 실제 데이터를 한 줌 집어 살펴봅니다. 무탈히 건강하게 새해 맞이하셨나요? 1월 1일부터 12월 31일까지 코로나 바이러스로 꽉 찼던 2021년을 보냈습니다. 2021년, 코로나 바이러스로 비대면 거래가 크게 늘었습니다. 특히, 바이러스로 인한 ‘집콕’생활로 건강, 홈 인테리어, 가전에 대한 관심이 뜨거웠던 한 해였는데요. 2021년 한 해 동안 식품/건강, 가구/인테리어, 가전 카테고리의 쇼핑몰 에서 주문 총액 상위 500명 의 비식별 방문자를 추리고, 카테고리별 상위 500명의 방문자들이 어떤 채널을 통해 해당 카테고리의 쇼핑몰에 방문하는지 알아보았습니다. 식품/건강 카테고리에 속한 쇼핑몰에서 상위 500명에 해당하는 이용자들이 식품/건강 관련 쇼핑몰에 어떤 채널을 통해 방문했는지. 카테고리별 이른바 ‘큰 손’들은 어떤 채널을 통해 방문했을까요? 1. 주요 유입 채널 (네이버/다음·카카오/구글) 네이버, 다음, 구글로 한정한 주요 유입 채널 비율입니다. : 네이버 96.4%, 다음/카카오 2.2%, 구글 2.4% : 네이버 90.7%, 다음/카카오 5.0%, 구글 4.3% : 네이버 75.8%, 다음/카카오 12.2%, 구글 12.0%” width=”2863″ height=”2071″ class=”size-full wp-image-35746″> 카테고리별 2021년 주문 총액 상위 500명의 웹사이트 유입 채널 : 주요 유입 채널 식품/건강 쇼핑몰과 가구/인테리어 쇼핑몰, 가전 쇼핑몰 모두 유입 비율이 네이버 > 다음/카카오 > 구글 순 으로 높았습니다. 네이버 유입 비율은 식품/건강 쇼핑몰의 경우 96.4%, 가구/인테리어 쇼핑몰은 90.7%, 가전 쇼핑몰은 75.8% 입니다. 식품/건강 쇼핑몰 카테고리에 비해서는 가구/인테리어 쇼핑몰 카테고리의 다음과 구글의 유입 비율 이 높았고, 가구/인테리어 카테고리에 비해서는 가전 쇼핑몰 카테고리에서 다음과 구글의 유입 비율 이 높았습니다. 가구/인테리어, 가전과 같은 고관여 제품의 경우 다양한 정보를 기반으로 신중히 고려하기에 여러 검색엔진을 통해 방문하여 정보를 취득하는 경향이 드러난 것으로 해석할 수 있겠습니다. 2. 유입 채널 상세 네이버, 다음/카카오, 구글과 더불어 마이크로소프트 Bing, Nate 와 같은 국내외 포털과 SNS 까지 포함한 유입을 살펴봅니다. 유입 채널의 상세를 통해 유입 채널 성격을 알아봅니다. 식품/건강 쇼핑몰 > 유입 채널 상세 식품/건강 쇼핑몰의 경우 유입 채널 특성의 비율은 [검색], [메인], [로그인] 순 으로 높았습니다. [메인]의 경우, 포털 메인 페이지 등의 배너를 통한 유입, [로그인]의 경우 계정 연동을 통한 로그인 페이지를 의미합니다. 검색엔진과 포털의 영향력이 매우 높음을 알 수 있습니다. 식품/건강 쇼핑몰은 [검색]이 80% 이상 으로 매우 높았습니다. [검색]을 통한 유입이 높은 것으로 보아, 방문자가 찾고자 하는 ‘무엇’이 매우 명확한 경향이 있는 것으로 해석 할 수 있습니다. 선점하고자 하는 검색어가 있다면, SEO작업과 검색광고 영역을 매우 꼼꼼히 관리 하는 것이 중요하겠습니다. 가구/인테리어 쇼핑몰 > 유입 채널 상세 가구/인테리어 쇼핑몰의 경우 유입 채널 특성의 비율은, [검색], [밴드], [쇼핑], [메인] 순 으로 높았습니다. [검색]의 경우 네이버, 구글 등의 주요 검색엔진의 통합으로 여전히 [검색]을 통한 방문 비율이 높다 는 것을 확인할 수 있습니다. 눈에 띄는 것은, [밴드]와 [쇼핑]입니다. [밴드]의 경우 ‘네이버 밴드’항목만 해당되는 것임에도 불구하고 [검색] 다음으로 두 번째를 차지했습니다. 식품/건강 쇼핑몰에 비해 ‘쇼핑’채널을 통한 유입 순위가 두드러지는 것 을 확인할 수 있었습니다. 가전 쇼핑몰 > 유입 채널 상세 가전 쇼핑몰의 경우에도 역시나 [검색]을 통한 방문비율이 가장 높았습니다 . 몇 가지 눈여겨볼 점이 있습니다. – 식품/건강 쇼핑몰과 가구/인테리어 쇼핑몰 유입에 비하여 [검색]의 비율이 낮다는 것 – 식품/건강 쇼핑몰과 가구/인테리어 쇼핑몰 유입에 비하여 [쇼핑 검색]의 비율이 높다는 것 – [카페]를 통한 유입이 2위를 차지한 점 등인데요. 여기서 다룬 다른 카테고리에 비해 [검색]을 통한 비율은 낮지만, [쇼핑 검색]까지 함께 본다면 여전히 ‘검색’을 통한 방문 비율이 높은 것을 알 수 있습니다. 또한, 다른 카테고리에 비해 [쇼핑]보다 [쇼핑 검색]이 더 높은 비율을 보이는 것으로 보아 찾고자 하는 ‘무엇’이 보다 명확하다 고 해석할 수 있습니다. [카페]를 통한 유입 비율이 높다는 점과, 두 번째로 높은 [카페] 에 비해 비율은 매우 낮지만 [킵(KEEP)] (*웹에서 찾은 다시 보고싶은 북마크와 파일, 텍스트 메모를 담아두고 보는 서비스) 을 통해 다양한 정보를 취합하고 비교하는 경향이 있음을 알 수 있습니다. 3.유입 채널 상세 : 네이버 주요 유입 채널 중 가장 높은 비율을 차지했던 ‘네이버’ 한정, (식품/건강 쇼핑몰 84.2%, 가구/인테리어 쇼핑몰 85.9%, 가전 쇼핑몰 75.6%) 각 카테고리별 상세 유입 채널/특성 비율입니다. 식품/건강 쇼핑몰 > 유입 채널 상세 (네이버) 가구/인테리어 쇼핑몰 > 유입 채널 상세 (네이버) 가전 쇼핑몰 > 유입 채널 상세 (네이버) 비즈스프링 뉴스레터를 구독하면, [데이터 돋보기] 시리즈를 매 월 받아보실 수 있습니다. ? 비즈스프링 뉴스레터 받아보기 _____________________________________ · 데이터 소스 : BizSpring Unidentified Behavioral Data · 기간 : 2021년 1월 1일 ~ 2021년 12월 31일 · 대상 : 각 카테고리별 주문 총액 상위 500명의 웹페이지 방문 이전 페이지(레퍼러) · 포털 및 SNS를 포함한 주요 온라인 채널 외의 웹사이트 및 쇼핑몰은 제외 ## Related Posts via Categories 기존 SEO와 무엇이 같고 무엇이 다른가 광고비를 늘리지 않고 매출을 늘린 회사들은 무엇을 했나 코호트로 비교하면 광고 예산 판단이 달라집니다 마케팅 자동화, 무엇부터 자동화해야 할까? 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BizSpring의 비식별 행동 데이터를 기반으로, 2021년 1월 1일부터 12월 31일까지 각 카테고리별 주문 총액 상위 500명의 웹페이지 방문 이전 페이지(레퍼러)를 분석했습니다. 포털 및 SNS를 포함한 주요 온라인 채널 외의 웹사이트나 쇼핑몰은 분석 대상에서 제외되었습니다. **Q. 어떤 카테고리를 분석했나요?** A. 식품/건강, 가구/인테리어, 가전 세 가지 카테고리의 쇼핑몰을 대상으로 각 카테고리별 주문 총액 상위 500명의 유입 채널을 분석했습니다. **Q. 카테고리별로 네이버 유입 비율은 어떻게 다른가요?** A. 식품/건강 쇼핑몰은 네이버 유입이 96.4%로 가장 높았고, 가구/인테리어는 90.7%, 가전은 75.8%였습니다. 즉 고관여 제품일수록 네이버 외 다음/카카오, 구글 등 다른 검색엔진 유입 비중이 커지는 경향이 있습니다. **Q. 가구/인테리어 쇼핑몰에서 특이한 유입 채널이 있었나요?** A. 네, 검색 다음으로 '네이버 밴드'를 통한 유입이 두 번째로 높게 나타난 점이 눈에 띕니다. 또한 식품/건강 쇼핑몰에 비해 '쇼핑' 채널을 통한 유입 순위도 두드러졌습니다. **Q. 가전 쇼핑몰 방문자들의 특징은 무엇인가요?** A. 가전 쇼핑몰은 다른 카테고리보다 '검색' 비율은 낮지만 '쇼핑 검색' 비율이 높아 찾고자 하는 목적이 명확한 편으로 해석됩니다. 또한 '카페'를 통한 유입이 2위를 차지해 다양한 정보를 비교하는 경향이 나타났습니다. --- 출처: https://bizspring.ai/kb/ref/web/blog-bizspring-co-kr/데이터돋보기-2021년-쇼핑몰-최고액-소비자들은-어떤-채널을-선호할까-bizspring-blog · 최종 갱신 2026-09-06T11:30:03.577413+00:00