# GEOcare.AI KHub 전략서

> ## GEOcare.AI - KHub 기반 AI 고객 케어 솔루션 ### 솔루션 개요 GEOcare.AI는 KHub의 시맨틱 검색 기술을 활용한 AI 고객 케어 솔루션입니다. RAG(Retrieval-Augmented Generation) 패턴으로 기업의 도메인 지식 기반 정확한 답변

## 핵심 요약


## GEOcare.AI - KHub 기반 AI 고객 케어 솔루션

### 솔루션 개요
GEOcare.AI는 KHub의 시맨틱 검색 기술을 활용한 AI 고객 케어 솔루션입니다. RAG(Retrieval-Augmented Generation) 패턴으로 기업의 도메인 지식 기반 정확한 답변을 제공하며 할루시네이션을 최소화합니다.

### 시스템 아키텍처
[고객 접점] → [AI Engine] → [KHub 시맨틱 검색] → [응답 생성 + 출처 표시]

### KHub 데이터 파이프라인
1. **수집**: Notion, Confluence, 파일 업로드 연동
2. **처리**: 의미 단위 청킹, 메타데이터 추출
3. **저장**: Supabase + pgvector 벡터 DB
4. **검색**: OpenAI embedding 기반 시맨틱 검색

### 산업별 활용 시나리오
- **금융 (NH투자증권)**: 금융상품 설명서, 계좌 개설 절차, 세금 안내
- **이커머스**: 상품 카탈로그, 배송 정책, 반품 안내
- **SaaS**: API 문서, 에러 코드 가이드, 사용 매뉴얼

### 기대 효과
- FCR(1차 해결률): 60% → 85%+
- 평균 응답 시간: 5분 → 10초 이내
- 24/7 무인 상담 가능
- 응답에 출처 문서 링크 제공으로 신뢰성 확보

### 가격 정책
- Starter: 149만원/월 (5,000회/월, 500문서)
- Growth: 399만원/월 (20,000회/월, 2,000문서)
- Enterprise: 협의

## FAQ


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출처: https://bizspring.ai/kb/ref/khub/geocare-geocare-ai-khub-전략서 · 최종 갱신 2026-08-24T11:53:44.908861+00:00