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    "한 고객이 거래 기간 전체에 걸쳐 만들어내는 총 이익의 기대값입니다."
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  "body_md": "## 한 줄 정의\n한 고객이 거래 기간 전체에 걸쳐 만들어내는 총 이익의 기대값입니다.\n\n## 설명\nLTV는 획득 비용(CAC) 판단의 기준선입니다. 평균 객단가 × 구매 빈도 × 유지 기간 × 공헌이익률로 근사하되, 취소·반품과 할인을 반영해야 실제와 맞습니다. LTV를 올리는 지렛대는 첫 구매 이후 30~90일의 재구매 설계이며, MA와 온사이트 마케팅이 이 구간을 담당합니다.\n\n## 연관 상품·서비스\n- **[GrowthPlatform AI CRM(CXM)](/kb/solutions/growthplatform-ai-crm)** — GrowthPlatform AI CRM(CXM)은 고객 행동 데이터를 기준으로 이메일·카카오 알림톡·앱푸시를 시나리오대로 자동 발송해, 재구매와 이탈 방지, 지속적인 고객 관계까지 설계하는 36TB 규모의 마케팅자동화 AI CRM 입니다.\n- **[CVTR Conversion To Revenue](/kb/solutions/cvtr)** — 전환 수가 아니라 실제 매출과 이익 기준으로 마케팅 성과를 재정의하는 솔루션입니다.\n- **[온사이트 마케팅](/kb/solutions/onsite-marketing)** — 방문자의 행동에 따라 사이트 안에서 즉시 메시지와 오퍼를 노출하는 온사이트 개인화 단위 솔루션입니다.\n\n## 관련 문서\n- [GrowthPlatform AI CRM(CXM)](/kb/solutions/growthplatform-ai-crm)\n- [CVTR Conversion To Revenue](/kb/solutions/cvtr)\n- [온사이트 마케팅](/kb/solutions/onsite-marketing)",
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